Как защититься от угроз при получении звонков с разных номеров после заказа в интернет-магазине ТонусФит: советы и рекомендации

Что мне делать, если я заказал товар на ТонусФит, но после прочтения отзывов решил не выкупать заказ, а звонки с угрозами приходят со множества разных номеров до 20 раз в день?

| Валентин, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1965 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец не имеет права угрожать покупателю, используя телефон или любой другой способ связи. Если покупатель не желает выкупать заказ, он имеет право отказаться от покупки в соответствии с Законом "О защите прав потребителей", и продавец обязан принять такой отказ. В случае, если продавец продолжает домогаться до покупателя и угрожать ему, покупатель может обратиться в правоохранительные органы для защиты своих прав и интересов.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1965 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса можно обратиться к следующим документам:

  1. Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей", который регулирует права и обязанности потребителей при приобретении товаров посредством дистанционного способа продажи.

  2. Гражданский кодекс Российской Федерации, который определяет право собственника товара требовать его выкупа при условии, что товар был доставлен и предоставлен потребителю.

  3. Конституция Российской Федерации, которая гарантирует защиту прав граждан, включая защиту от незаконных действий и угроз.

В данной ситуации рекомендуется в первую очередь обратиться к интернет-магазину и попросить их прекратить некорректное поведение работников, которые угрожают потребителю. Если это не приводит к результату, можно обратиться в органы государственной власти, отвечающие за защиту прав потребителей, например, Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Также возможен судебный путь по защите своих прав как потребителя.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1965 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, применимые для решения этого вопроса, могут быть различными в зависимости от конкретных обстоятельств дела и юридической квалификации действий тех, кто звонит со стороны интернет-магазина.

Однако, если в данном случае оспаривается легитимность действий сотрудников интернет-магазина, то возможными применимыми статьями могут быть:

1) Статья 152.2 Гражданского кодекса Российской Федерации "Защита чести, достоинства и деловой репутации";

2) Статья 17 Федерального закона "О рекламе" - принудительная остановка нежелательных рекламных сообщений;

3) Статьи 1261 и 1262 Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение прав потребителей;

4) Статья 137 Уголовного кодекса Российской Федерации о незаконном использовании информации, составляющей коммерческую, налоговую или банковскую тайну.

В любом случае, рекомендуется обратиться к юристу для консультации и выработки оптимальной стратегии защиты своих интересов.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы