Оптимизируйте получение звонков и управляйте частотой звонков от частных номеров и банков с помощью нашего решения

Здравствуйте! Если звонки с частных номеров являются нежелательными и вызывают дискомфорт, то можно обратиться в банк и попросить их прекратить звонки. В случае, если банк не учитывает ваше желание и продолжает звонить, вы можете обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) с жалобой на массовые рекламные звонки и сообщить им контактный номер телефона, с которого поступают звонки. При получении жалобы, Роскомнадзор проводит проверку и может принять меры к нарушителю.

Для решения данного вопроса следует обратиться к своему оператору связи и попросить помощи в блокировке нежелательных звонков на свой телефон. Если оператор не имеет таких услуг, то можно зарегистрировать жалобу в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Для этого понадобится подготовить заявление о нарушении прав потребителя услуг связи, а также предоставить доказательства фактов надоедливых звонков (например, записи конфликтных разговоров, иные документы). Более подробную информацию о необходимых документах и процедурах получения помощи в блокировке нежелательных звонков Вы можете получить у юриста, специализирующегося в области защиты прав потребителей.

На данном этапе невозможно точно ответить на вопрос о применимости статей закона, поскольку для ответа необходимо дополнительно уточнить обстоятельства дела, в том числе характер звонков и их содержание. Однако можно предположить, что в данной ситуации статьи, которые могут быть применимыми, включают в себя следующие:

Статья 152.1 «Нарушение порядка осуществления в телефонной сети передачи сигналов, знаков, текстов или изображений» (УК РФ); Статья 23 Закона РФ «О рекламе»; Статья 13 Закона РФ «О защите прав потребителей».