Как избежать судебных проблем и не потерять деньги за невыкупленный заказ в интернет-магазине

Как мне решить проблему с заказом в интернет-магазине, который я не могу выкупить из-за того, что деньги ушли на лечение детей, и магазин присылает уведомления о возможном судебном разбирательстве после того, как заказ был доставлен на почту, но не был забран?

| Добрыня, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1915 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данном случае вы, как покупатель, имеете право отказаться от заказа до момента его получения и получить полный возврат денег. Однако, если вы не успели отказаться и получили уведомление о том, что ваш заказ уже доставлен на почту, то у вас уже не будет права на возврат денег.

Относительно иска к вам, которое может быть подано интернет-магазином, можно сказать, что они могут обратиться в суд с требованием о возврате денег или выкупе товара. Если магазин победит в судебном процессе, то в вашу сторону могут быть вынесены санкции в виде штрафа или приказа о взыскании долга.

В данной ситуации важно своевременно общаться с интернет-магазином и искать возможные варианты решения проблемы, например, предложить отсрочку оплаты или договориться о частичной оплате. Также рекомендуется обратиться к юристу для более детальной консультации и оценки ситуации.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1915 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данной ситуации Вам необходимо обратиться к юристу или специалисту в области защиты прав потребителей.

Необходимо уточнить у интернет-магазина, был ли подписан договор на покупку товара, каким образом были произведены денежные переводы или оплата, и т.д.

Документы, которые могут понадобиться для решения вопроса, могут включать в себя:

  1. Любые чеки, квитанции об оплате товара.

  2. Документы о продаже, например, накладные или договора.

  3. Переписку и уведомления, полученные от интернет-магазина, а также записи переговоров (если они были).

  4. Медицинские документы, подтверждающие заболевание ваших детей.

  5. Любые другие доказательства, которые могут помочь в разрешении данной ситуации.

Важно знать, что в случае если Вы не можете выкупить заказ, Вы имеете право отказаться от контракта при условии, что такой отказ оформлен в соответствии с требованиями законодательства о защите прав потребителей.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1915 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 422 Гражданского кодекса Российской Федерации "Правила обязательств, возникающих из договоров на розничной купле-продаже товаров" и статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат товара надлежащего качества" могут быть применены для решения данного вопроса.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы