Невыкупленный заказ: угрозы судебного разбирательства и возмещение ущерба

"Я сделал заказ в интернет-магазине и получил его доставку на почту. Через 15 дней я не забрал свой заказ и мне был отказан. Теперь интернет-магазин угрожает подать в суд на меня за возмещение ущерба в размере 12 тысяч рублей. Что мне делать в данной ситуации?"

| Валерий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1875 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель вправе отказаться от заказа в течение 7 дней с момента получения товара (статья 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей"). Если покупатель не забрал заказ в течение 15 дней, это не является основанием для рассмотрения вопроса о возмещении ущерба в судебном порядке со стороны интернет-магазина. Однако, если покупатель отказался от заказа после получения их в почтовом отделении, не сообщив об этом продавцу, то возможно интернет-магазин захочет обратиться в суд по этому вопросу. Рекомендую связаться с юридическим консультантом для получения более точной ориентации в данной ситуации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1875 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса, необходимо ознакомиться с условиями договора, который заключен между Вами и интернет-магазином и выяснить, было ли там установлено условие о сроках хранения заказа на почте. Кроме того, Вам понадобится оригинал или копия письма от интернет-магазина о готовности заказа на почте, подтверждение о Вашем отказе от получения заказа, а также любая другая документация, которая может подтвердить Вашу позицию по данному вопросу.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1875 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: 1. Статья 435 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи" 2. Статья 438 Гражданского кодекса Российской Федерации "Момент перехода права собственности на вещь" 3. Статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации "Риск случайной гибели или повреждения вещи" 4. Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации "Последствия отказа покупателя от исполнения договора купли-продажи" 5. Статья 393 Гражданского кодекса Российской Федерации "Сделки, совершенные в пользу третьих лиц" 6. Статья 15.18 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Отказ плательщика, получателя, иного участника в оплате"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы