Как избежать проблем с заказом кухонного гарнитура: опыт неприятного общения с компанией и как справиться с недочетами

В данной ситуации, поскольку был заключен договор на производство и установку кухонного гарнитура, а продавец не исполнил свои обязательства в полном объеме, Вы имеете право потребовать возврат денежных средств. В соответствии со статьей 475 Гражданского кодекса РФ Вы можете потребовать снижения цены товара или услуги, возврата уплаченной за товар или услугу суммы, возврата расходов на исправление недостатков товара или услуги своими силами или третьими лицами. В случае отказа продавца от исполнения договора, установленного судебным решением, он должен выплатить штраф в размере 1/300 действующей ставки рефинансирования ЦБ РФ за каждый день просрочки. С оформлением правовых документов Вам помогут юристы, специализирующиеся на защите прав потребителей.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор на изготовление кухонного гарнитура, составленный 23 сентября, который указывает на время изготовления 45 суток (не считая выходных и праздников).

2. Доказательства оплаты 50% от стоимости гарнитура.

3. Доказательства того, что кухонный гарнитур не соответствует заказу (фотографии с датой и временем установки).

4. Доказательства того, что установка была произведена некорректно, что выливались требуемые жидкости и т.д. (также фотографии).

5. Сообщения (SMS, электронные письма), которые были отправлены со стороны заказчика и не получили ответа со стороны исполнителя.

6. Любые другие документы, которые могут подтвердить обязательства участников и предоставить доказательства причинения ущерба.

Заказчик имеет право требовать возврата оплаты, замену гарнитура на соответствующий заказу или устранение недостатков. В случае отказа исполнителя уголовно-процессуальные меры, сроком на десять лет, на ложном обвинении в хулиганстве или нарушении правил дорожного движения, могут распространяться на них.

Статья 446 Гражданского кодекса РФ "Договор подряда на выполнение работ или оказание услуг". Статья 450 Гражданского кодекса РФ "Права и обязанности исполнителя по договору подряда". Статья 458 Гражданского кодекса РФ "Срок исполнения договора подряда". Статья 474 Гражданского кодекса РФ "Принятие выполненных работ и оплата работ или услуг". Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей".