Как избежать проблем при покупке на mizel.ru: оплата 100% предоплатой, задержка доставки и изменение цены после оплаты. Рассказ клиентов о трудностях взаимодействия и возможности подать на магазин в суд.

Как мне действовать, если я оформил заказ на сайте mizel.ru с оплатой 100% предоплатой, но сроки доставки товара превысились на три месяца, изменения цены на товар и курса доллара произошли после оплаты, интернет-магазин не отвечает на мои письма, товар или деньги не поступили, и я хочу подать на них в суд, но у меня есть затруднения с адресом (китайский адрес), и как оценить данного интернет-магазин как "сволочи"?

| Юрий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Сначала необходимо попытаться решить конфликт в добровольном порядке. Следует отправить претензионное письмо в интернет-магазин с требованием возврата предоплаты за товар и компенсации убытков, причиненных из-за изменения цены и курса доллара. Если интернет-магазин не отвечает на письма или отказывается возместить убытки, можно рассмотреть возможность подачи иска в суд. Важно учитывать, что при подаче иска необходимо будет указать адрес юридического лица, а не физического адреса в Китае. Прежде чем подавать иск, необходимо рассмотреть возможность привлечения к ответственности импортера или поставщика товара в России, если таковые имеются. Кроме того, необходимо будет доказать факт заключения договора и оплаты предоплаты за товар.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

  1. Договор купли-продажи товара между вами и интернет-магазином. В нем должны быть указаны условия оплаты, сроки доставки, стоимость товара.

  2. Платежные документы и подтверждения оплаты (например, квитанции об оплате, выписки со счета).

  3. Корреспонденцию с интернет-магазином, в том числе письма, сообщения и прочую переписку, свидетельствующую о необходимости возврата денег или доставке товара.

В суде следует подать исковое заявление о возврате оплаченной суммы и возмещении убытков. Необходимым условием для подачи иска является наличие юридического адреса интернет-магазина. В случае, если адрес неизвестен, возможен поиск юридической информации о предприятии. Далее суд будет рассматривать дело и принимать решение в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Гражданский кодекс РФ: - Статья 458 "Односторонний отказ от исполнения договора"; - Статья 450 "Ответственность продавца за недостатки товара"; - Статья 310 "Права потребителя при приобретении товаров ненадлежащего качества"; - Статья 401 "Возврат товара ненадлежащего качества"; - Статья 395 "Обязательства продавца при продаже товара".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы