Неправомерное поведение магазина при покупке ноутбука: задержка доставки, изменение цены и отказ продать по старой цене. Как защитить свои права?

Здравствуйте!

Согласно Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" у покупателя есть право на получение товара надлежащего качества и на исполнение договора на тех же условиях, которые были оговорены сторонами при его заключении или изменены с согласия этих сторон (статья 18).

Также, если продавец не выполняет своих обязательств по договору, покупатель имеет право на возмещение убытков, причиненных невыполнением или ненадлежащим выполнением обязательств (статья 30).

С учетом вышеизложенного, вы можете претендовать на продажу товара по старой цене, установленной при заключении договора, так как продавец должен исполнить свои обязательства на тех же условиях, которые были оговорены при заключении договора.

Если продавец не согласен продать товар по старой цене, вы можете продолжать требовать компенсацию убытков, которые вы понесли в результате действий продавца. Для этого вам необходимо обратиться в суд с иском о возмещении убытков, вызванных ненадлежащим исполнением обязательств продавцом.

В целом, на данный момент я рекомендую вам продолжать общаться с продавцом и пытаться достичь договоренности, а если это не получится, обратиться за помощью к юристу или в Роспотребнадзор для защиты своих прав как потребителя.

В данной ситуации для решения вопроса может потребоваться следующий перечень документов:

1. Скриншоты подтверждающие, что Вы сделали заказ и оплатили 50% стоимости, а также скриншоты о том, что товар впоследствии был выставлен на продажу по более высокой цене.

2. Копия претензии, которую Вы отправили в магазин, и ответ магазина на Вашу претензию.

3. Важно сохранить все переписки и диалоги с представителями магазина на тему данного заказа.

На основании этих документов можно предъявить требования к магазину о продаже товара по старой цене и компенсации убытков. Если магазин будет отказываться исполнить свои обязательства, Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы. В этом случае также могут потребоваться дополнительные документы.

Статья 18, 29, 458, 475, 497 Гражданского кодекса Российской Федерации.