Покупка ноутбука на AliExpress через интернет-магазин T mall, получение кредита на сайте банка Тинькофф, оформление документов и претензии в случае отказа по старой цене.

Уважаемые дамы и господа!

Я обращаюсь к Вам с претензией к интернет-магазину T mall, в связи с тем, что моя заявка на покупку ноутбука была отменена из-за неправомерных действий со стороны продавца.

Изначально я оформил кредит на покупку данного товара через банк Tinkoff Bank, по условиям которого я получил одобрение на покупку. Однако, когда я обратился в интернет-магазин, чтобы осуществить покупку, то был уведомлен о том, что товар уже был продан по старой, более низкой цене.

Далее, мне было предложено оформить новый заказ, который я сделал на той же странице интернет-магазина, что и первый заказ. Так как кредитный договор был уже согласован между мной и банком, чтобы избежать новых задержек, продавец мог обратиться к банку и проверить наличие денежных средств на моем счете в режиме реального времени.

После этого я получил подтверждение о доставке, указанное на веб-сайте, и был уведомлен о том, что моя заявка была принята.

Однако, после двух дней интернет-магазин сообщил мне об отмене моего заказа из-за того, что платеж не поступил вовремя.

Я считаю, что интернет-магазин T mall нарушил мое право на получение заказанного товара, так как изначально было подтверждено его наличие и на ресурсах банка было подтверждено предоставление мне кредитного лимита.

В связи с этим, я вынужден обратиться к Вам с требованием о том, чтобы интернет-магазин T mall выполнен свои обязательства по установленной цене и доставил мне заказанный товар в указанный срок.

Для решения данного вопроса, необходимо предоставить следующие документы:

1. Копию договора купли-продажи с магазином T mall на aliexpres;
2. Копию договора на получение кредита с банком Тинькофф;
3. Документы подтверждающие факт оплаты кредита;
4. Копию переписки с магазином, где они обосновывают отказ в продаже товара по старой цене.

В претензии необходимо указать причину отказа магазина в продаже товара по старой цене и требование продажи товара по цене, указанной в момент заказа. Важно также отметить, что договор купли-продажи был заключен перед оформлением кредита и отказ магазина является необоснованным.

Также можно требовать компенсации морального вреда, если поставка товара задерживается из-за данной ситуации.

Если магазин не реагирует на вашу претензию или не соглашается на урегулирование вопроса, необходимо обратиться в Федеральную службу по защите прав потребителей (Роспотребнадзор) или в суд.

Статьи, которые могут применяться в данном случае:

• Статья 434 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи"
• Статья 438 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право собственности на товар"
• Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор займа"
• Статья 501 Гражданского кодекса Российской Федерации "Права и обязанности заемщика по договору займа"
• Статья 809 Гражданского кодекса Российской Федерации "Разрешение споров, связанных с заключением, изменением, исполнением и прекращением договоров"
• Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Права и обязанности потребителя при приобретении товаров (работ, услуг)"
• Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Об ответственности продавца за недостатки товаров (работ, услуг)"
• Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Права потребителя при обнаружении в товаре (работе, услуге) недостатков"
• Статья 21 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Возврат товара надлежащего качества"
• Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Возврат денежных средств при возврате товара".

Написание претензионного письма может быть основано на указанных статьях Гражданского кодекса РФ и Федерального закона "О защите прав потребителей".