Как подать в суд на производителя Xiaomi или поставщика из-за отсутствия обновлений операционной системы на Aliexpress T-mall

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребители имеют право на получение товара надлежащего качества. Если телефон, купленный на АliExpress в разделе T-mall, не соответствует заявленным требованиям, в том числе устаревшей версией операционной системы, покупатель имеет право на защиту своих прав в судебном порядке. Однако, следует обратить внимание на условия продавца, возможность возврата товара или заявления претензии до обращения в суд.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Договор или счет-фактуру на покупку телефона на алиэкспресс в разделе T-mall.

2. Подтверждение доставки телефона (трек-номер почтовой или курьерской службы).

3. Копии писем или запросов в службу поддержки производителя телефона или поставщика, в которых вы запрашивали обновление операционной системы, а также ответы на эти запросы, если они были.

4. Скриншоты или фотографии экрана телефона, на которых видно, что обновления не приходят.

5. Справки или заключения сервисных центров о необходимости обновления операционной системы.

Исходя из предоставленных документов, адвокат сможет дать конкретный ответ на возможность подачи искового заявления в суд на производителя или поставщика за поставку телефона с устаревшей операционной системой.

Статьи закона для решения данного вопроса:

1) Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей": права потребителя на товар ненадлежащего качества. 2) Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей": ответственность продавца за продажу товара ненадлежащего качества. 3) Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя на замену товара ненадлежащего качества. 4) Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя на возмещение убытков, причиненных в связи с продажей товара ненадлежащего качества.