Ожидание доставки видеокарт от mizel.ru: 152 дня и сроки доставки из Германии

Согласно статье 30 Федерального закона "О защите прав потребителей", продавец должен обеспечить выполнение условий договора в установленный срок. Если товар не был доставлен в срок, установленный договором, покупатель может потребовать расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы. Для защиты своих прав покупатель может обратиться в организации-надзорные органы (Роскачество, Роспотребнадзор и др.) или в суд.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы и информация:

1. Договор купли-продажи или иной документ (например, электронная квитанция или заказ) подтверждающий факт оплаты товара в интернет-магазине mizel.ru.

2. Вся переписка (письма, электронные сообщения, диалоги в чатах), которую вы вели с интернет-магазином, в том числе сообщения об отсутствии товара и информацию о сроках его поставки.

3. Документы, подтверждающие сроки доставки товара (например, документы, выданные транспортной компанией или курьерской службой).

4. Любые другие документы и информация, которые могут доказать факты, связанные с данным вопросом.

После получения указанных документов и информации юрист сможет оценить правомерность действий интернет-магазина и помочь вам защитить свои права и интересы как потребителя товаров.

• Статья 497 ГК РФ "Договор купли-продажи"
• Статья 495 ГК РФ "Сроки исполнения обязательств по договору"
• Статья 481 ГК РФ "Принудительный призыв к исполнению обязательства"
• Статья 14.13 КоАП РФ "Несоблюдение предписаний уполномоченных органов" (если интернет-магазин был предупреждён о нарушении сроков доставки и не принимает меры для исполнения обязательств).