Как избежать отмены бронирования апартаментов в Стамбуле и вернуть деньги при отмене рейса из-за коронавируса

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, если вы забронировали апартаменты без условий отмены бронирования, владелец объекта вправе ссылаться на политику букинга и не вернуть вам деньги. Однако, в связи с ситуацией, связанной с коронавирусом, вы можете попытаться договориться с владельцем апартаментов о возможности возврата денег или переноса дат проживания без штрафных санкций. В случае, если владелец не согласен, вы можете обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей.

Для решения данного вопроса потребуется иметь копии документов, подтверждающих бронирование апартаментов в Стамбуле через Booking.com, например, подтверждение бронирования и оплаты на сайте Booking.com. Также было бы полезным иметь копии писем, общения с владельцем апартаментов, где он ссылается на политику бронирования. Если оплата была произведена, то имейте копию подтверждения о платеже. Однако, если владелец апартаментов ссылается на политику бронирования, то подтверждения переноса дат не должно вызывать проблем. Вы можете рассмотреть возможность перенести бронирование, а если это невозможно, то можете попытаться получить частичный возврат денег через сервис Booking.com. В данной ситуации рекомендую обратиться за юридической консультацией к адвокату, специализирующемуся на правах потребителей.

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи:

• Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор бронирования"
• Статья 783 Гражданского кодекса Российской Федерации "Последствия невыполнения обязательства по договору бронирования"
• Пункт 2 статьи 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Обязанности исполнителя при изменении условий договора"
• Пункт 9 статьи 49 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Права потребителя при расторжении договора при невозможности исполнения"