Невозвратная бронь апартаментов: как вернуть деньги при отмене поездки из-за болезни ребенка и что делать, если хозяйка не согласна вернуть оплату

Согласно законодательству Российской Федерации, условия договора, в том числе бронирования апартаментов, должны быть согласованы между сторонами и не должны противоречить законодательству. Если условия бронирования предусматривают невозвратность денежных средств, то хозяйка апартаментов вправе удержать всю сумму брони.

Чтобы обратиться в суд, вам необходимо иметь точные данные о хозяйке апартаментов, включая ее полное имя и место нахождения. Если вы знаете ее телефон, вы можете попытаться найти другую контактную информацию, например, адрес электронной почты или фактический адрес апартаментов через интернет. После получения полной информации вы можете обратиться в суд с требованием возврата части или всей суммы бронирования, если у вас есть юридические основания для этого.

Для решения данного вопроса, Вам необходимо предоставить следующие документы: 1. Копию бронирования апартаментов через букинг с указанием условий бронирования, в том числе условий возврата денежных средств в случае отмены брони; 2. Справку о болезни ребенка на момент даты бронирования; 3. Письменное обращение к хозяйке апартаментов о возврате денежных средств с указанием причин отмены брони и ссылкой на условия бронирования.

Если хозяйка апартаментов отказывается возвращать денежные средства, несмотря на о правомерные основания для отмены бронирования согласно условий бронирования, Вы можете обратиться в суд. Для этого, Вам следует найти юридическую консультацию и подать исковое заявление по месту нахождения ответчика, в котором следует указать все обстоятельства Вашего дела. Если не будет известен точный адрес хозяйки, Вы можете обратиться в суд с иском на неустановленного ответчика.

Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации - правила договора неразглашения информации, а также статьи 308-310 Гражданского кодекса Российской Федерации и статьи 310-315 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации - общие положения о договорах бронирования. Далее, необходимо изучить условия бронирования, которые были согласованы сторонами, в частности, условия о возможности возврата денежных средств в случае отмены брони. Если условия договора не предусматривают возможность возврата денежных средств, то хозяйка апартаментов имеет право удерживать всю сумму бронирования. Однако, если условия договора предусматривают возврат части или всей суммы, то необходимо обращаться в суд с иском о возврате денежных средств. Чтобы найти контактные данные хозяйки апартаментов, можно воспользоваться услугами юридических агентств или адвокатов, которые имеют доступ к реестрам юридических и физических лиц.