Как избавиться от скрипов на диване: советы и возможность вернуть в магазин | Статья о правах потребителей

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, если вы обнаружили недостатки в купленном товаре в течение двух недель с момента получения товара, вы вправе обратиться в магазин с требованием обмена товара или возврата денежных средств. В данном случае, можно обратиться в магазин и потребовать замены дивана на новый, либо вернуть деньги за него. Ссылаться на конкретную статью закона не требуется, так как это ваше законное право как потребителя.

Для решения данного вопроса, вы должны собрать следующие документы: 1. Договор купли-продажи между вами и магазином; 2. Доказательства оплаты приобретенного товара; 3. Чек или другой документ, подтверждающий факт покупки; 4. Документ, подтверждающий неисправность дивана; 5. Возможно, фотографии и видео, демонстрирующие неисправность дивана.

Кроме того, вы можете сослаться на статьи 18, 19 и 20 Федерального закона "О защите прав потребителей", которые определяют права потребителя на обмен и возврат товара надлежащего качества, а также на бесплатный ремонт или замену товара, если он обнаружен недостаточным в течение гарантийного срока.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на обмен товара надлежащего качества или возврат товара надлежащего качества надлежащего качества.