Как избавиться от катышков на рогожечном диване с гарантией 18 месяцев

Согласно законодательству Российской Федерации, если товар имеет существенные недостатки, которые возникли не по вашей вине, то у вас есть право потребовать замены или ремонта товара, а если это невозможно, то возврата денежных средств, либо уменьшения цены. Учитывая, что данное изделие находится в гарантийном периоде, рекомендуется обратиться в магазин или производителя с требованием ремонта, замены или возмещения стоимости товара. Это должно быть сделано письменно с указанием существенных недостатков. В случае отказа продавца или производителя удовлетворить ваше требование, вы имеете право обратиться в суд за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в магазин или организацию, где был приобретен диван, и предоставить следующие документы: 1. Копию чека или кассового чека, подтверждающего покупку дивана. 2. Гарантийный талон или договор купли-продажи, в которых указано условие гарантии на товар. 3. Документы, подтверждающие брак или неисправность товара (фотографии, бланк заявки на ремонт, протокол замеров и т.д.). На основании предоставленных документов, организация должна предложить потребителю ремонт или замену товара согласно гарантийным условиям. Если организация отказывается исполнить гарантийные обязательства, то потребитель может обратиться в судебные органы в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - гарантийные обязательства продавца.

Статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - порядок устранения недостатков товара.

Статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - особенности принятия решения о замене или возврате товара надлежащего качества.