Как избавиться от назойливых звонков и некорректных требований банка по кредиту

Если вы не можете выполнять свои обязанности в соответствии с договором кредита, вам следует заранее уведомить банк об этом и попытаться договориться с ним о реструктуризации или отсрочке выплат. Однако, это не освобождает вас от обязательств по кредиту.

По поводу не корректных вопросов, банкировские должностные лица вправе связываться с заемщиком и запрашивать у него информацию, связанную с исполнением обязательств по кредиту. Однако, они должны делать это сообразно требованиям законодательства и обеспечивать конфиденциальность передаваемой информации.

Если вы считаете, что действия банка незаконные или повлекли за собой нарушение ваших прав, вы можете обратиться в банк с жалобой и потребовать соблюдения правовых норм. Если такие действия продолжаются, то следует обратиться в орган государственной власти или в суд.

Для решения данного вопроса необходимо составить письменное заявление в банк с просьбой о пересмотре условий кредита и возможности реструктуризации задолженности. Кроме того, при необходимости следует обратиться в Федеральную службу по финансовому рынку (ФСФР) с жалобой на действия банка.

В процессе общения с банком следует сохранять спокойствие и не даваться на провокации и угрозы. Необходимо также документально фиксировать все звонки и переписки с банком с целью защиты своих прав и интересов.

Статья 806 ГК РФ "Право потребителя пользоваться кредитом", статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей", статья 329.1 УК РФ "Незаконные действия коллекторов", статья 4.5 Федерального закона "О коллекторской деятельности".