Как избавиться от просрочек на кредитной карте Русский Стандарт и уберечься от назойливых звонков сотрудников банка?

Согласно Федеральному закону "О защите прав потребителей", банк обязан связываться с заёмщиком только по его адресу, контактным телефонам, электронной почте или иным способам связи, оговоренным в договоре. Если банк нарушает это положение и звонит знакомым заёмщика, он имеет право обратиться в Роспотребнадзор или в суд с требованием о защите своих прав. Также можно направить письменную претензию банку с требованием прекратить нежелательные действия. В случае отказа банка следует обратиться в суд.

Для решения данного вопроса можно обратиться в банк русский стандарт и предоставить им письменное заявление о запрете связи с вашими знакомыми и другими лицами, указав при этом причину - нарушение российского законодательства о персональных данных и нарушение вашей конфиденциальности. Также необходимо предоставить документы, подтверждающие вашу личность и связь с банком, выписки по карте и платежам. Банк должен рассмотреть ваше заявление в срок не позднее 30 дней и принять необходимые меры к защите ваших персональных данных и конфиденциальности. При отсутствии правовой реакции со стороны банка, вы можете обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций - Роскомнадзор с жалобой на нарушение права на защиту персональных данных.

Статья 17 Федерального закона от 30.12.2004 № 21-ФЗ "О защите прав потребителей" Статья 303 Гражданского кодекса Российской Федерации