Как избавиться от назойливых звонков банка из-за задолженности: соблюдайте свои права

Законодательство Российской Федерации запрещает банкам осуществлять действия, нарушающие права и законные интересы заемщиков. В данном случае, звонки по 50 раз каждый день с разных номеров из-за задолжности могут быть признаны надоедливой рекламой в соответствии со статьей 18.10 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Кроме того, банк не имеет права нарушать конфиденциальность персональных данных заемщика, обрабатываемых им в соответствии со статьей 6 Федерального закона "О персональных данных". Поэтому, заемщик может обратиться к банку с требованием прекратить надоедливые звонки и обеспечить конфиденциальность его персональных данных. Если банк не отреагирует на данное требование, заемщик может подать жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в суд за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить банку письменное заявление с просьбой не звонить на все имеющиеся у вас номера телефонов при напоминании о задолженности. В заявлении необходимо указать номера телефонов, на которые вы не хотите получать звонки, а также причину, по которой эти звонки вызывают вам затруднения. Важно отметить, что банк имеет право напоминать о задолженности, но он должен соблюдать определенные правила и не нарушать ваше право на конфиденциальность и защиту от нежелательных звонков. Если банк продолжит звонить на указанные вами номера, несмотря на ваше заявление, вам стоит обратиться в Роспотребнадзор или в суд за защитой своих прав.

статья 21 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" и статья 806 Гражданского кодекса Российской Федерации.