Как избавиться от назойливых звонков и просрочки по кредиту

Согласно статье 16 Федерального закона "О защите прав потребителей" и статье 309 Гражданского кодекса Российской Федерации, кредитор имеет право требовать исполнения обязательства по возврату кредита, в том числе напоминать заемщика о просроченной задолженности. Однако, право кредитора на осуществление действий по взысканию долга не должно противоречить правам и законным интересам должника, в частности, не должно приводить к нарушению покоя должника и его близких.

Таким образом, звонки из банка в такое ранее или позднее время могут быть расценены как нарушение прав потребителя и являются незаконными. Жалобу на такие действия можно подать в Роспотребнадзор или обратиться в суд.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в банк и получить подробную информацию по просроченному кредиту. Также можно запросить у банка копию договора о предоставлении кредита, правила использования кредита и другие документы, связанные с кредитной сделкой.

Относительно времени звонков, здесь следует ориентироваться на нормы закона "О защите прав потребителей", которые запрещают звонки с целью проведения рекламы и продажи товаров и услуг, назойливых звонков, а также звонков по личным делам потребителя в нерабочее время (с 21.00 до 9.00). Однако, если звонки из банка не связаны с рекламой и продажей товаров и услуг, а имеют исключительно информационный характер, то время звонков может быть более гибким и обсуждается в рамках заключенного между банком и клиентом договора.

Статьи 805, 808, 808.1 ГК РФ, статьи 7, 12, 15.23 ФЗ "О защите прав потребителей", статья 17 Закона РФ "О банках и банковской деятельности". Отвечая на вторую часть вопроса, следует отметить, что банк не имеет права осуществлять звонки заемщикам по вопросам взыскания задолженности в ночное время (с 22.00 до 8.00), а также в выходные и праздничные дни.