Как избавиться от назойливых звонков банка и коллекторов без указания адреса в договоре?

Как мне поступать, если на мой телефон начали звонить из банка на неизвестное имя каждую неделю уже в течение года, несмотря на обещания удалить мой номер из базы, и теперь начали появляться звонки роботов и коллекторов, при этом не сообщая адрес из договора?

| Виль, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1873 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Если Вы уверены, что указанных долгов вы не имеете и не заключали никаких договоров с указанными банками, то возможно, идет попытка мошенничества или же ошибки банковской системы.

Рекомендуется обратиться в банки, от которых приходят звонки, и обратиться к их юридическим отделам для защиты своих прав и интересов, предоставив им все необходимые доказательства отсутствия долгов. Также можно написать заявление в правоохранительные органы в случае выявления мошенничества.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1873 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса следует ознакомиться с законодательством РФ о защите прав потребителей, а также с законодательством о персональных данных. Для начала стоит отправить официальное заявление в банк, в котором необходимо уточнить, какой адрес и имя указаны в договоре. В случае, если адрес и имя сильно отличаются от Ваших, следует просить банк удалить Ваши данные из базы. Если же Ваши данные все же ошибочно указаны в договоре, можно обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на нарушение прав потребителей. Также можно обратиться к юристу для консультации о возможности подать иск в суд на защиту своих прав и интересов.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1873 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 152.1 ГК РФ "Средства индивидуализации юридического лица или индивидуального предпринимателя" - за использование незаконно полученной информации о контактных данных граждан.

Статья 23.1. Закона РФ от 12.07.2006 г. № 152-ФЗ "О персональных данных" - за незаконное сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение и использование персональных данных граждан.

Статья 14. Закона РФ от 08.01.1998 г. № 14-ФЗ "О защите прав потребителей" - за нарушение прав потребителей на конфиденциальность информации и на неведение о присутствии их данных в базах банков и других кредитных организаций без их согласия.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы