Как исправить пропадание звука микрофона на смартфоне: решение проблемы и важность ее решения

Существенный недостаток - это дефект, который делает продукт непригодным для использования в соответствии с его целевым назначением или значительно снижает его стоимость. В данном случае, если вы не можете пользоваться звонками на смартфоне из-за пропадания звука микрофона, это может рассматриваться как существенный недостаток. Однако, если вы можете использовать другие функции смартфона, например, отправлять сообщения, общаться в мессенджерах и т.д., то недостаток может быть менее значимым. В любом случае, ваше право требовать замены или ремонта от продавца будет зависеть от обстоятельств конкретной ситуации.

Для решения данного вопроса, необходимо предоставить смартфон в сервисный центр для проведения проверки и диагностики технического состояния устройства. В случае подтверждения наличия проблемы со звуком микрофона, следует составить заявление о возврате товара и требовании компенсации убытков в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. Также могут понадобиться гарантийный талон, чек или иной документ о приобретении товара.

Гражданский кодекс РФ статьи 458-459.