Как доказать отсутствие повреждений телевизора при доставке и решить проблему с матрицей?

Здравствуйте! Если при покупке телевизора вы не обнаружили повреждений на его корпусе, то необходимо убедиться, что факт повреждения был зафиксирован при доставке телевизора. Возможно, вы не заметили сетку в момент доставки, но это не означает, что телевизор был неисправен до момента получения им вами. Поэтому, в вашем случае, необходимо обратиться в магазин, где вы совершили покупку, и потребовать проведения экспертизы, которая докажет факт разбития матрицы. Также следует обратить внимание на условия договора купли-продажи и правила доставки, возможно, там есть положение о том, что претензии к товару нельзя предъявлять после подписания документов о доставке. Но это можно узнать только после тщательного изучения договора. В любом случае, я бы рекомендовал обратиться к юристу, который поможет разобраться в вашей ситуации и определить дальнейшие действия.

Для решения Вашего вопроса и определения ответственности за повреждения телевизора при доставке необходимо следующее:

1. Копия договора купли-продажи и документов, подписанных при доставке товара (включая акт приема-передачи и документ, подтверждающий получение товара).

2. Письменное заявление в магазин о повреждениях товара (телевизора), переданном Вам при доставке. Заявление должно содержать детальное описание характера повреждений (в данном случае, разбитие матрицы) и ссылаться на факт, что повреждение обнаружено после осмотра товара при получении.

3. Фотографии повреждений и видеозапись на момент упаковки телевизора при доставке, если таковые имеются.

4. Результаты экспертизы технического состояния телевизора, проведенной независимыми экспертами.

5. Лица, участвовавшие в доставке товара (водители, грузчики и т.д.), которые могут свидетельствовать об отсутствии повреждений на момент передачи товара.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в магазин, где был куплен телевизор, подать заявление о возмещении ущерба и приложить копии всех документов, подтверждающих Вашу позицию. Если повреждения были вызваны ошибками при перевозке, магазин может получить компенсацию за ущерб у перевозчика. Возможно, Вам также придется обратиться в суд, чтобы предъявить иск к магазину, если они откажутся возместить ущерб.

Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "Правила просмотра и приемки товара" и статья 477 Гражданского кодекса Российской Федерации "Риск случайной гибели или повреждения вещи" могут быть применимы для решения данного вопроса. Также могут применяться положения Закона "О защите прав потребителей". Решение вопроса будет зависеть от конкретных обстоятельств дела и задействованных сторон.