Продажа телевизора в хорошем состоянии: проблемы с матрицей и возврат - что делать?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец несет ответственность за скрытые дефекты товара, которые были известны ему, но не были сообщены покупателю. Если продавец был в курсе о битой матрице телевизора, но не сообщил об этом покупателю, то он несет ответственность за скрытый дефект товара и должен возместить ущерб покупателю. Однако, если продавец не знал о дефекте и телевизор действительно был в рабочем состоянии на момент продажи, то ответственность за возникший дефект несет уже покупатель. Поэтому, необходимо проанализировать условия продажи и техническое состояние товара на момент продажи, а затем принять соответствующие меры. Если необходимо, можно обратиться к юристу для консультации и подробной оценки ситуации.

Для решения данного вопроса необходимо иметь договор купли-продажи, который был заключен между продавцом и покупателем, а также чек или кассовый чек об оплате товара. Также необходимы любые другие документы, которые могут подтвердить факт продажи и состояние телевизора на момент продажи.

В данном случае, если было доказано, что телевизор был продан в хорошем и рабочем состоянии, без каких-либо дефектов, то покупатель не имеет права вернуть товар, так как он уже воспользовался им. Однако, если было доказано, что на момент продажи телевизор был битым и продавец об этом знал, то продавец должен вернуть деньги покупателю или заменить телевизор на новый.

В случае, если покупатель продолжает настаивать на возврате товара с битой матрицей, продавец может обратиться за юридической помощью к специалисту в данной области для защиты своих интересов и прав.

Статьи, которые применимы для решения в данном случае:

Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей": права потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар истечение 14 дней, если обнаружен недостаток, который нарушает условия договора купли-продажи.

Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей": продавец не может уклоняться от ответственности за недостатки товара, которые были обнаружены покупателем в течение гарантийного срока.

Статья 475 Гражданского кодекса РФ: продавец несет ответственность за скрытые дефекты товара, которые были обнаружены покупателем в течение двух лет со дня передачи товара.

Также следует обратить внимание на условия договора купли-продажи, заключенного между продавцом и покупателем, и наличие гарантийных обязательств со стороны продавца.

В данной ситуации для решения вопроса необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации, а именно к Гражданскому кодексу РФ. Согласно статье 474 ГК РФ, в случае продажи товара имеется гарантия на предоставление покупателю товара без недостатков. Однако, в данной ситуации покупатель обнаружил недостаток в товаре уже после того, как купил его.

В соответствии с пунктом 1 статьи 477 ГК РФ, если в течение двух лет со дня передачи товара покупатель обнаруживает в нем недостатки, которые были до этого незаметны, продавец несет ответственность за них. При этом, покупатель имеет право требовать от продавца безвозмездного устранения недостатков товара либо соразмерного уменьшения покупной цены.

В данной ситуации, если продавец не был в курсе недостатка и он не был известен на момент продажи, он не несет ответственности за битую матрицу. Однако, если продавец знал о данном недостатке и умолчал об этом при продаже, покупатель имеет право вернуть товар и потребовать компенсации убытков. Поэтому, для решения данного вопроса необходимо выяснить, был ли продавец в курсе о битой матрице и действия покупателя после покупки товара.

Статьи, применимые к данной ситуации:

статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "Момент перехода права собственности на вещь";

статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей";

статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации "Передача имущества с отступным условием";

статьи 497-499 Гражданского кодекса Российской Федерации "Гарантии продавца об отсутствии недостатков вещи".