Как доказать, что телефон не заливался и вернуть деньги: история совершения покупки и обращения в сервисный центр

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", если товар, купленный у организации, не соответствует договору купли-продажи, потребитель вправе потребовать замены товара, его ремонта или возврата денежных средств. Если продавец отказывается исполнить эти требования, потребитель может обратиться в суд.

В данной ситуации, вы должны потребовать от продавца предоставления документов, доказывающих, что телефон был залит до момента продажи. Если продавец не предоставит таких документов, то вы можете обратиться в суд с требованием вернуть деньги за неисправный телефон. Поэтому, вам рекомендуется обратиться к адвокату, который сможет подробно проанализировать данную ситуацию и дать конкретные рекомендации.

Для решения данного вопроса заявитель должен обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей. При обращении следует предоставить следующие документы:

1. Копию уведомления продавцу о дефекте товара (заявление на возврат денег), подписанную продавцом или его представителем.

2. Копию кассового чека или другого документа, подтверждающего факт покупки товара.

3. Достоверные свидетельства, подтверждающие факт того, что телефон не был залит. Например, можно обратиться в другие сервисные центры для проведения экспертизы.

Кроме того, заявитель может обратиться в суд с иском о возврате денежных средств и требованиями о возмещении убытков, вызванных действиями продавца. Для этого необходимо обратиться к адвокату, который составит соответствующий исковой заявление и представит интересы заявителя в судебном процессе.

Статьи, которые могут быть применены к данной ситуации, включают:

Статья 18 Закона «О защите прав потребителей» - право потребителя на предоставление необходимой и достаточной информации о товаре, услуге.

Статья 29 Закона «О защите прав потребителей» - право потребителя на устранение товара ненадлежащего качества либо требование соответствующего уменьшения покупной цены.

Статья 476 Гражданского кодекса РФ - право потребителей на подачу жалобы на качество товара, восстановление или замену товара, а также на возмещение убытков, причиненных в связи с использованием некачественного товара.

Статья 18.1 Закона «О защите прав потребителей» - право потребителя на осмотры товара, ответственность продавца за недостатки товаров, указанных в заключении эксперта.

При необходимости, могут быть применены и другие статьи, в зависимости от конкретных обстоятельств данного случая.