Как добиться замены ноутбука после истечения гарантии: опыт автора вопроса

Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать замены товара надлежащего качества в случае продажи товара ненадлежащего качества. В обстоятельствах данного случая, если причина поломок не установлена или не была устранена в пределах гарантийного срока, то потребитель может потребовать замену ноутбука в соответствии с законодательством РФ. Однако, если причина поломки является нарушением правил эксплуатации, гарантийный ремонт может быть отказан. Поэтому рекомендуется обратиться за консультацией к юристу или в Роспотребнадзор для получения подробной информации о конкретной ситуации.

Для решения данного вопроса нужно обратиться к законодательству Российской Федерации и, в частности, к закону о защите прав потребителей.

В данной ситуации, если продавец отказывается ремонтировать или заменять неисправный товар, даже если он был отремонтирован неоднократно и проблема повторилась, можно обратиться в суд или к арбитражному управляющему.

В соответствии со статьей 18 Закона о защите прав потребителей, потребитель имеет право на бесплатный ремонт или замену товара ненадлежащего качества, если неисправность была обнаружена в течение гарантийного срока или в течение двух лет после передачи товара.

В данном случае, поскольку ноутбук был куплен в феврале 2017 года и поломка произошла в декабре того же года, то потребитель имел право на бесплатный ремонт или замену неисправного товара компьютера в течение гарантийного срока.

Потребитель может обратиться к продавцу с требованием обменять или вернуть деньги за товар, если продавец не в состоянии исправить недостаток товара или не исправляет его в течение разумного срока.

Поэтому в данной ситуации, потребитель имеет право обратиться в суд или к арбитражному управляющему для того, чтобы требовать замену ноутбука или возврат денежных средств, поскольку товар не был исправлен надлежащим образом и проблема повторяется.

В данном случае к проблеме применимы статьи 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26, 27, 28 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".