Как действовать, если купленный генератор сломался через неделю: права покупателя и сроки ремонта по закону

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", покупатель имеет право на бесплатный ремонт или замену товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока, если дефект был выявлен не по его вине. При этом, если ремонт занимает более 14 дней, покупатель имеет право на замену товара на аналогичный или возврат денежных средств. Таким образом, магазин должен выполнить условия гарантии в разумный срок и, если ремонт продлевается более 14 дней, предложить замену или возврат денежных средств.

Чтобы решить данный вопрос, необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи, который подтверждает факт покупки генератора у магазина.

2. Документ, подтверждающий гарантийные обязательства магазина.

3. Документ, подтверждающий передачу генератора в ремонт по гарантии.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае отсутствия договоренностей между сторонами о сроках ремонта, время ремонта не должно превышать 45 дней со дня обращения за гарантийным ремонтом. Если же ремонт продлевается более чем на 45 дней, покупатель вправе потребовать замены товара на аналогичный или возврата денежных средств за товар.

Таким образом, если с момента обращения за гарантийным ремонтом прошло более 45 дней, покупатель имеет право обратиться к магазину с требованием замены генератора на аналогичный или возврата денежных средств за товар.

Статьи закона, которые могут быть применимы к данному случаю: - Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (право на замену товара ненадлежащего качества) - Статья 21 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (срок и порядок ремонта или замены товара) - Статья 22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (право потребителя на возмещение убытков)