Как быть, если возник отказ от тура в Египет: требуйте возврат денег, знайте свои права и условия договора

Какие действия мне следует предпринять, если я решил отказаться от тура в Египет из-за нестабильной политической обстановки, и какие документы мне нужно запрашивать у туроператора для возврата денег? Какие условия прописаны в моем договоре с туроператором на случай отказа, и смогу ли я получить все свои деньги, учитывая возможность оставления части или всей суммы туроператором? Как убедиться, что информация в договоре соответствует действительности, и что делать, если туроператор отказывается выплачивать деньги ссылаясь на неизвестный мне пункт в договоре?

| Иммануил, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, турист имеет право отказаться от тура и требовать возврата уплаченных денежных средств за вычетом установленной компенсации, если отказ произошел по причине нестабильной политической обстановки в стране получения туристических услуг. В данном случае, в соответствии с договором между туроператором и туристом, турист имел право на возврат 75% стоимости путевки за вычетом установленной компенсации в размере 25% от стоимости путевки, так как отказ произошел за 17 дней до начала тура. В связи с отказом туроператора выплатить денежные средства, необходимо направить ему претензионное письмо с требованием возврата уплаченной суммы в соответствии с договором. При отсутствии реакции туроператора на претензионное письмо, следует обратиться в судебные органы с иском о взыскании уплаченных денежных средств. Однако, для правильного принятия решения по данному вопросу, необходимо ознакомиться с текстом договора, заключенного туристом с туроператором.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения этого вопроса необходимо получить копию договора с туроператором, оформленную сторонами. Кроме того, необходимо иметь копию заявления об отказе от тура, которое было подано в установленный срок. Для более подробной информации и обоснования своих требований, вы можете обратиться к адвокату, специализирующемуся на правах потребителей и их защите, который окажет вам юридическую помощь в данном деле.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Пояснение юриста: составление полного списка статей закона, применимых к данной ситуации, требует проведения комплексного анализа конкретных обстоятельств дела, включая содержание договора между туристом и туроператором, обстоятельства отказа от тура и причины отказа в возврате денег. В данном случае, наиболее правомерными могут быть ссылки на следующие статьи закона Российской Федерации:

  • Гражданский кодекс РФ, статьи 421, 422, 427, 429, 433, 434, 435, 437, 438.
  • Федеральный закон от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ "О базовой страховой медицинской организации", статьи 15, 16.
  • Федеральный закон от 10 января 2002 года № 7-ФЗ "О защите прав потребителей", статьи 4, 12, 18, 25, 28, 29, 30, 31.
  • Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, статьи 14.1, 14.8.
  • Налоговый кодекс Российской Федерации, статьи 173, 212.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы