Как бороться с повышением цены на хостел в Красноярске: мой опыт бронирования на Букинг.ком

Ситуация, описанная в вопросе, может являться нарушением прав потребителя. Если Вы забронировали жилье по определенной цене, а затем цена изменилась незаконно, то Вы имеете право обратиться в Роспотребнадзор или в суд с претензией по данному вопросу. В данном случае, необходимо сохранить все подтверждающие документы, например, копию бронирования жилья, где указана стоимость проживания. Кроме того, если на момент совершения бронирования на сайте были указаны цены, не соответствующие действительности, то у Вас есть возможность направить претензию в Букинг.ком с требованием выплаты компенсации. Если же договор на бронирование был заключен без предоплаты, то Вам следует обратиться к представителям сайта с требованием вернуть Вам бронь по прежней цене, либо заключить новый договор на прежних условиях.

Для решения вопроса необходимо иметь копию подтверждения бронирования с указанием цены и сроков аренды, а также соответствующую переписку или историю звонков с представителями сервиса бронирования. Также может потребоваться копия паспорта и визы, если они были предоставлены при бронировании.

По законодательству Российской Федерации, сервис бронирования не вправе произвольно изменять условия бронирования, в том числе цену, если было подтверждено описание услуг и цена на момент бронирования. В случае необоснованного изменения условий бронирования поставленный потребитель может обратиться в юридические органы, а также в Роспотребнадзор или аналогичную организацию, имеющую компетенцию осуществлять контроль за соблюдением прав потребителей.

Рекомендую связаться с представителями сервиса бронирования и поставить в известность о неприемлемости такого поведения, а также обратиться в Роспотребнадзор или в юридические органы для защиты своих прав.

Ниже я перечислю статьи, которые вы можете использовать для решения данного вопроса. Однако, помните, что для полноценного решения проблемы вам потребуется более детальная консультация юриста, ведь для решения вопроса нужно рассматривать очень много факторов.

1. Статья 421 Гражданского кодекса Российской Федерации "Заключение договора на определенных условиях".
2. Статья 432 Гражданского кодекса Российской Федерации "Изменение или расторжение договора по требованию одной из сторон".
3. Статья 458 Гражданского кодекса Российской Федерации "Понятие, виды и формы регулирования отношений, связанных с созданием и использованием мест для временного проживания граждан".
4. Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" - "Информация о товаре (работе, услуге)".
5. Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" - "Защита прав потребителей при оказании услуг"