Как безопасно оплатить товары в интернет-магазине и избежать мошенничества: рекомендации по возврату денег и общению с продавцом

Как я могу защитить свои деньги при оплате товара в интернет-магазине и избежать мошенничества, а если я столкнулся с отсутствием товара и отказом в общении, то как мне вернуть деньги?

| Адам, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Здравствуйте. Если вы столкнулись с мошенничеством при оплате товара в интернет-магазине, то вам необходимо немедленно обратиться в полицию и подать заявление о мошенничестве. Кроме того, вы можете связаться с платежной системой, через которую производилась оплата, и обратиться к ним с просьбой о возврате денежных средств. Также рекомендуется сохранить все документы, которые могут подтвердить факт оплаты и мошенничества.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в правоохранительные органы и подать заявление о мошенничестве. Также рекомендуется собрать документы подтверждающие оплату товара (квитанции, выписки из банковского счета и т.п.), а также любую другую доказательную информацию. После того, как правоохранительные органы примут заявление, они проведут проверку и принимут соответствующие меры в отношении мошенников. Если будет вынесено решение в пользу потерпевшего, то восстановление прав будет осуществлено в соответствии с законодательством РФ.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 28 Закона РФ "О защите прав потребителей", статья 159 Уголовного кодекса РФ "Мошенничество" и статья 159.1 Уголовного кодекса РФ "Причинение имущественного ущерба путем обмана или злоупотребления доверием".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы