Изменение дат отдыха: что делать, если турфирма предлагает сократить пребывание до 11 ночей?

Здравствуйте! В данной ситуации нарушен договор между туристами и турфирмой, так как оговоренные в договоре условия были изменены без согласия туристов. Туристы имеют право требовать полного возмещения ущерба, включая уплаченную стоимость тура и другие понесенные расходы (например, расходы на билеты до места отдыха и обратно), а также на получение компенсации морального вреда, понесенного в результате этого. В данном случае, вам следует обратиться в турфирму с требованием возмещения ущерба и, если турфирма отказывается выплатить компенсацию, обратиться в суд.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: 1) Договор на оказание туристических услуг, который был заключен с турфирмой. 2) Все дополнительные соглашения и изменения к данному договору. 3) Если были сделаны какие-либо монетарные переводы или оплаты, то будут необходимы достояние о платежах и квитанции об оплате услуг. 4) Сообщение от турфирмы о переносе даты отправления и возврате разницы в стоимости.

В данной ситуации обратитесь к своему менеджеру турфирмы и просите решение проблемы, которое бы устроило Вас. Если турфирма отказывается вернуть всю сумму, Вы можете обратиться в суд, чтобы требовать возврата уплаченных денежных средств и компенсацию за причиненные неудобства. Также, Вы можете обратиться в Роспотребнадзор и Федеральную антимонопольную службу, чтобы выяснить возможность наступления уголовной ответственности на сотрудников турфирмы или саму фирму за предоставление недостоверной информации о туристических услугах.

223-ФЗ "О защите прав потребителей", 390-ФЗ "О туроператорской деятельности", 395-ФЗ "О договоре путевки в загранцию"