История о возврате денег за купленный товар в интернет-магазине после отказа в выдаче по причине ошибки в цене

Как мне вернуть свой товар, который я купил в интернет-магазине, если магазин отказывается выдать его из-за ошибки в цене и ссылается на то, что сайт не является публичной офертой, хотя товар был оплачен, а через 5 дней деньги были возвращены без моего ведома, а цена на товар уже подорожала?

| Игнатий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно статье 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ), договор считается заключенным после исполнения покупателем своей обязанности по оплате товара. Однако, если цена на товар указана неверно по вине продавца, это не может быть основанием для отказа в исполнении договора.

Если товар оплачен, то продавец обязан передать его покупателю. Единственным случаем, когда продавец может отказаться от исполнения договора, является обнаружение в товаре недостатков, которые не позволяют его использовать по назначению.

Также необходимо отметить, что правила о заключении договора дистанционным способом содержатся в Федеральном законе "О защите прав потребителей". Согласно этому закону, информация о товаре и его цене должна быть ясной, понятной и доступной, а также опубликованной на сайте продавца до момента заключения договора.

Если продавец изменяет цену на товар после его оплаты, это может быть признано нарушением прав потребителя на защиту своих интересов. Потребитель может обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей для защиты своих прав.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса будут необходимы следующие документы: 1. Копия заказа товара в интернет-магазине с указанием цены товара и датой заказа. 2. Копия оплаченного заказа (чек, квитанция и т.д.). 3. Письменный запрос в интернет-магазин о выдаче товара или возмещении потерь в связи с расторжением договора купли-продажи. 4. Копия ответа интернет-магазина или отказа на выдачу товара. 5. Копия квитанции о возврате денежных средств за товар. 6. Детальный отчет о потерях и расходах, вызванных задержкой поставки товара, если таковые имеются.

Данные документы помогут оспаривать действия интернет-магазина и добиваться возмещения причиненных вам убытков в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 435, 437, 445 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы