История борьбы за права покупателя: суд с МТС, возврат неисправного смартфона и возмещение расходов

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае приобретения товара ненадлежащего качества, покупатель имеет право на обмен или возврат денежных средств в пределах установленного срока. В случае, если покупатель не получил удовлетворительный ответ от продавца, он может обратиться в суд. Исполнительный лист, выданный в рамках судебного разбирательства, является юридически обязательным для исполнения. Что касается вопроса о возврате ненадлежащего товара, то продавец обязан принять его обратно и выдать соответствующую бумажку-подтверждение. В случае отсутствия такой возможности, оставляется право покупателя претендовать на возмещение стоимости товара. Однако, конкретную ситуацию требуется рассматривать в индивидуальном порядке. Рекомендуется обратиться к юристу для консультации и оказания помощи в защите своих прав.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Исполнительный лист, который уже находится в вашем распоряжении.

2. Официальное заявление на имя исполнительного судебного пристава о выдаче судебного приказа на вынесение решения о возмещении ущерба и предоставлении нужных документов.

3. Ценности, как в данном случае, Ваш смартфон, которые нужно вернуть в магазин "МТС".

4. Документ, подтверждающий что отправление было совершено, каким-либо методом доставки.

Чтобы вернуть неисправный смартфон, вы можете отправить его почтой или любым другим доступным для вас способом, но необходимо предоставить подтверждение того, что он был отправлен. Рекомендуется использовать заказное письмо с уведомлением о вручении.

Вы можете потребовать возмещения расходов, связанных с отправкой неисправного смартфона и получением требуемых документов, у компании "МТС". Также можно обратиться к суду с требованием о возмещении ущерба, который был нанесён в результате отказа компании.

При возникновении проблем с обращением в службу приставов, вы можете обратиться в Главного судебного пристава с вашего региона или в Центральный управление Главного судебного пристава по РФ.

Рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся на данной области права, чтобы получить квалифицированную консультацию и помощь в решении данного вопроса.

Гражданский кодекс Российской Федерации Статья 474, 475; Федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 31.12.2020) "О защите прав потребителей" Статья 18, 30.6; Гражданско-процессуальный кодекс Российской Федерации Статья 66, 186, 193, 198.