iPhone 6s 64gb rose gold в рассрочку: проблемы с зарядом и кабелем в PhoneТастика. Можно ли вернуть товар?

"Как мне вернуть восстановленный iPhone 6s 64gb rose gold, который я купила в магазине PhoneТастика за 20000 в рассрочку и не оказался оригинальным, не держит заряд и не имеет оригинального кабеля, если магазин не указал, что это восстановленный или б/у телефон, а деньги, выплаченные по рассрочке не возвращаются?"

| Иосиф, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно законодательству России, продавец не имеет права продавать товар, который является неоригинальным или восстановленным, если не предупредил об этом покупателя предварительно и не указал на это в договоре купли-продажи. В данном случае, если товар, который был продан покупателю не является оригиналом и не соответствует условиям договора, покупатель может заявить требования к продавцу о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств, в том числе выплаченных по рассрочке. При этом, необходимо будет доказать, что продавец нарушил правила продажи товара, и покупатель оказался обманутым. Если продавец не согласен вернуть деньги, покупатель может обратиться в суд. В данном случае, потенциально возможно предъявление требований к продавцу о возврате денежных средств.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы: 1. Договор, заключенный между покупателем и магазином PhoneТастика. 2. Доказательства того, что продавец продал не оригинальный, а восстановленный телефон, например, сертификаты на оригинальный продукт или документы, подтверждающие факт восстановления. 3. Корреспонденцию между покупателем и продавцом, в которой обсуждалась проблема с телефоном и отказ продавца поменять его. 4. Любые другие доказательства, которые могут помочь решить вопрос.

На основании предоставленных документов инстанции могут принять соответствующие меры для решения проблемы, например, вынести решение об отмене договора и возврате денежных средств, выплаченных по рассрочке. В таком случае, также возможно обратиться в суд с целью защиты своих прав потребителей.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

статьи 497-503 Гражданского кодекса Российской Федерации (о купле-продаже), статьи 433-434 Гражданского кодекса Российской Федерации (о договоре рассрочки), статьи 18, 19, 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы