Интернет-магазин: заказ и доставка телефона с ошибкой - право на изъятие части заказа?

Добрый день!

Согласно статье 468 Гражданского кодекса Российской Федерации, если продавец отправил товар, непрошеный покупателем, покупатель вправе использовать такой товар как свой, если это необходимо для его сохранения, и вправе сохранить его за себя.

В данной ситуации вы приняли посылку с двумя телефонами и расписались в получении, что является подтверждением вашего права на использование обоих телефонов. При этом, по мнению юриста, если в описании вложения было указано, что отправлено два телефона, то интернет-магазин не имеет права требовать вернуть один из телефонов, так как задвоение заказа – это ошибка продавца, за которой несет ответственность продавец, но не покупатель. Однако, в конкретной ситуации обстоятельства могут быть различными, и я рекомендую обратиться к юристу для получения подробной консультации на основе всех имеющихся фактов.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. товарная накладная или иную документацию, подтверждающую факт поставки двух телефонов; 2. копия договора купли-продажи, подтверждающая стоимость и количество телефонов, которые были заказаны; 3. расписка, подтверждающая получение посылки курьером и отсутствие претензий к содержанию посылки на момент получения.

Согласно статье 447 Гражданского Кодекса РФ, в случае, когда продавец передал покупателю товар большего количества, чем было указано в договоре, покупатель может выбрать либо принять весь товар, либо отказаться от части товара.

Таким образом, представитель интернет-магазина может потребовать возврата одного из двух телефонов в соответствии со своим правом выбора требования, но только при условии, что стоимость второго телефона не была оплачена. Если же стоимость была оплачена, то покупатель имеет право на оба телефона.

Статья 309 Гражданского кодекса Российской Федерации - Обязательства из договора купли-продажи;

Статья 320 Гражданского кодекса Российской Федерации - Право собственности;

Статья 1264 Гражданского кодекса Российской Федерации - Возвращение неосновательного обогащения;

Статья 170 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации - Подведомственность споров о возврате неосновательного обогащения.