Инстаграм-заказ торта: права потребителя и предоплаты. Вопросы и оскорбления от ИП

Какая правовая защита доступна мне в качестве клиента, если индивидуальный предприниматель не выполнил заказ на изготовление торта, не оправдал оговоренный день и еще оскорбил меня, требуя предоплату и отрицая мои права потребителя?

| Мирослав, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Вы являетесь потребителем в данной ситуации, так как вы обратились к индивидуальному предпринимателю на предмет выполнения заказа. В соответствии с законодательством Российской Федерации, у вас есть право на качественное выполнение услуги в оговоренный срок. Отсутствие предоплаты не лишает вас права предъявить претензии и обратиться за защитой своих интересов. Индивидуальный предприниматель обязан выполнить свои обязательства и извиниться за ненадлежащее исполнение заказа, несмотря на отсутствие предоплаты с вашей стороны.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса понадобятся: документы, подтверждающие факт обращения к индивидуальному предпринимателю, документы, подтверждающие отсутствие предоплаты и факт ненадлежащего исполнения заказа (например, переписка с продавцом через Инстаграм или иные способы коммуникации), а также любые другие документы, которые могут подтвердить факты и обстоятельства.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи 22, 32, 37 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы