Права потребителя при падении на лед у здания магазина

В данной ситуации вы можете предъявить претензию как администрации магазина, так и собственнику здания. Согласно законодательству Российской Федерации, владелец или арендатор здания обязан поддерживать его в порядке, обеспечивать безопасность для посетителей. Если лед находился на территории магазина, то администрация магазина несет ответственность за поддержание в порядке своей территории, включая устранение опасных условий, таких как лед. Собственник здания также несет ответственность за состояние здания и его территории.
При предъявлении претензии необходимо иметь доказательства произошедшего, например, фотографии льда на территории магазина и порванной куртки. Также полезно будет иметь свидетелей данного происшествия, которые могут подтвердить ваши слова.
Для решения данного вопроса необходимо обратиться в администрацию магазина с письменной претензией на возмещение причиненного ущерба, просив указать контактные данные для связи. В случае отказа или неполучения ответа в установленный срок, следует обратиться к собственнику здания с аналогичным требованием.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:
1. Письменная претензия к администрации магазина на возмещение причиненного ущерба.
2. Доказательства произошедшего (фотографии льда на территории магазина, порванная куртка).
3. Свидетельские показания людей, которые были свидетелями данного происшествия.

Согласно Гражданскому кодексу Российской Федерации:
- Статья 1072: Обязанность владельца здания поддерживать его в порядке и обеспечивать безопасность для посетителей.
- Статья 1099: Ответственность владельца за причинение вреда третьим лицам из-за неисполнения обязанностей по поддержанию здания в порядке и обеспечению безопасности его использования.
- Статья 1067: Ответственность арендатора здания за причинение вреда третьим лицам вследствие ненадлежащего использования здания.