Возврат абонемента в тренажерном зале: права потребителя и действия в случае игнорирования

Как мне вернуть деньги за безлимитный абонемент в тренажерный зал, если я не получила чек или квитанцию, а также написала заявление на имя директора, но получила отказ и не могу получить ответ на мои обращения о защите прав потребителя? Я не знаю, стоит ли мне лично пойти в зал или обратиться в соответствующую инстанцию.

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2132 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Если вы приобрели безлимитный абонемент в тренажёрном зале и решили его вернуть, так как вам не понравилось оборудование и условия тренировок, вам следует обратиться к администрации зала и требовать возврата денежных средств. В данном случае, отсутствие чека и подписанного договора может послужить усложнением решения данного вопроса. Однако, по Закону о защите прав потребителя (статья 22) вы имеете право вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки без объяснения причин, при условии, что товар сохраняет свой товарный вид и потребительские свойства. Оплата разового посещения в данном случае является вашим выбором и не должна влиять на право возврата абонемента.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2132 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам понадобятся заявление на имя директора тренажёрного зала, в котором требуется вернуть абонемент, зачем дополнительно можно предоставить доказательства покупки (например, фотография договора или чека).

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2132 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 22 Закона о защите прав потребителя

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы