Возврат краски в ОБИ: права потребителя и неподлежащие возврату товары

Здравствуйте! Я купил краску в банке в ОБИ 4 января, но решил ее вернуть 7 января. Однако, продавцы отказались принять краску и вернуть деньги, ссылаясь на Закон о правах потребителей. Они утверждают, что краска входит в перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату.

| Павел, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1967 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно Закону о правах потребителей, потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки без объяснения причин. Однако, существуют исключения, и некоторые товары не подлежат возврату, в том числе краски. Это связано с тем, что открытая банка краски не может быть перепродана по тем же условиям, что и новый товар. Продавцы в ОБИ правильно ссылаются на этот закон и отказываются принимать краску и возвращать деньги.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1967 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения этого вопроса потребуются чек или иной документ, подтверждающий покупку краски в ОБИ.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1967 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Закон о правах потребителей, статьи 26, 28

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы