Как решить проблему облупившейся краски на фасаде жилого дома: обязанности застройщика и управляющей организации, форма и авторство заявления, ипотека квартиры

Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей», за выявление и устранение дефектов в новостройках обязаны отвечать застройщик или представитель застройщика. В данном случае, ответственность за устранение проблемы с фасадом дома лежит на застройщике. Вы, как жилец дома, имеете право обратиться к застройщику с письменным заявлением, в котором указать проблемы с фасадом и требовать их незамедлительного устранения. В случае игнорирования или непринятия мер по устранению проблемы со стороны застройщика, вы можете обратиться в управляющую организацию, которая занимается текущим содержанием дома, с просьбой о помощи в решении данного вопроса.

Для решения данного вопроса вам понадобятся:
- Заявление в письменной форме о проблеме с фасадом дома;
- Копия лицензии застройщика;
- Документы, подтверждающие факт сдачи дома в эксплуатацию (свидетельство о государственной регистрации права собственности на квартиру, акт сдачи-приемки и т.д.);
- Если вы покупали квартиру в ипотеку, также пригодится копия договора ипотеки.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса:
- Статья 10 – Право на качественное и безопасное жилье
- Статья 18 – Право потребителя на обращение к органам защиты прав потребителей
- Статья 19 – Право потребителя на предоставление информации о товаре (услуге)
- Статья 27 – Ответственность продавца (исполнителя) за недостатки товара (работы, услуги)