Опасный подбор цвета: плохой опыт покупателя в магазине лаки краски

Как я могу вернуть свои деньги за краску, которую я заказал на подбор для моей машины в магазине лаки краски и получил неверную окраску? Почему мне отказывают в возврате денег и приходится отправлять обращение в банк для получения компенсации? Кто будет оплачивать мои затраты на топливо, если продавцы не смогли предоставить правильный цвет краски и я был вынужден поездки несколько раз?

| Вениамин, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации рекомендуется обратиться в органы защиты прав потребителей и предоставить им все доказательства (договор, чеки, записи разговоров и т.д.) для проведения проверки и принятия мер в отношении магазина. Ситуация может быть квалифицирована как нарушение прав потребителя и ненадлежащее исполнение договора. Защита прав потребителей регулируется Федеральным законом от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данной ситуации могут потребоваться следующие документы: договор с магазином, квитанции об оплате, чеки, записи разговоров, письменные обращения в органы защиты прав потребителей.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Федеральный закон от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы