Инстаграм удалил аккаунт пользователя без объяснения причины: как вернуть связь с людьми и сохранить память?

Почему социальная сеть Инстаграм удалила мой аккаунт, если я не был замечен в публикации негативной информации? Я чувствую несправедливость, потому что я потерял связь с людьми и свою память, и сервис поддержки не отвечает на мои запросы. Как я могу найти помощь и способы решения этого вопроса?

| Назар, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте! В соответствии с Пользовательским соглашением Инстаграма, компания оставляет за собой право удалять аккаунты без предупреждения и объяснения причины, если он нарушает правила пользования сервисом. Однако, в случае если вы уверены в том, что не нарушали правила Инстаграма, вам следует обратиться в службу поддержки Инстаграма и предъявить претензии к удалению вашего аккаунта. Если ваше обращение не будет рассмотрено в разумные сроки или не удовлетворит ваши требования, вам может потребоваться обратиться к юристу для получения более конкретных рекомендаций и вариантов защиты прав. Однако, говорить о "заплатить где-то кому-то что-то" не является законным и может привести к дополнительным юридическим проблемам.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса нужно обратиться в службу поддержки Инстаграма, чтобы выяснить причину удаления аккаунта. В случае неудачной попытки связаться с ними, можно обратиться к юристам, специализирующимся на защите прав пользователей в социальных сетях. Возможно, будет необходимо составить заявление или исковое заявление в судебном порядке с целью восстановления удаленного аккаунта и возмещения причиненного ущерба. Для этого необходимо будет предоставить юристу все доказательства своей правоты, а именно: скриншоты страницы профиля, корреспонденцию с службой поддержки и другие свидетельства.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Конкретные статьи закона необходимы в данном случае для определения правовых основ, на которых могут быть основаны действия Инстаграма. В целом, применимы следующие законы и правовые акты:

  1. Конституция Российской Федерации.
  2. Федеральный закон от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации".
  3. Федеральный закон от 13 марта 2006 года № 38-ФЗ "О рекламе".
  4. Указ Президента РФ от 10 февраля 2010 года № 155 "О мерах по обеспечению безопасности информации при ее обработке в информационно-телекоммуникационных сетях".
  5. Положение о порядке предоставления услуг по оказанию информационных услуг пользователям, утвержденное Постановлением Правительства РФ от 1 ноября 2003 года № 654.

Конкретное применение статей и правовых актов зависит от обстоятельств дела и оснований, на которых был удален аккаунт в Инстаграме.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы