Что делать, если продавец удалил объявления и не заходил на аккаунт после отправки посылки: основные рекомендации

"Что делать, если продавец принял мой платеж, отправил посылку, удалил все объявления и не заходил на свой аккаунт, а затем появилось новое объявление с таким же товаром, но дороже и с новой регистрацией? Стоит ли ждать посылку?"

| Максим, Москва
 

Ответы юристов (2)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации необходимо обратиться к полиции и предоставить им всю необходимую информацию о продавце, его аккаунте на Авито, о вашем заказе и оплате, а также о появившемся новом объявлении с таким же товаром. Возможно, будет проведена проверка, и в случае обнаружения мошеннических действий продавца, он будет наказан в соответствии с законодательством Российской Федерации. Одновременно с этим стоит обратиться к Авито и сообщить им о мошеннических действиях продавца, чтобы они могли принять меры и помочь в решении данной ситуации. Также, если покупатель заплатил через систему защиты покупателей, то можно обратиться к ней для возврата денег. Однако, ждать посылку в данной ситуации не стоит, так как есть высокий риск того, что посылка не придет или будет некачественного товара.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам может потребоваться следующие документы:

  1. Копия договора на покупку товаров на сайте Авито или другом сервисе, где указана стоимость, сроки доставки и прочие условия сделки.
  2. Доказательства того, что вы произвели оплату продавцу, например, квитанция об оплате или выписка с банковского счета.
  3. Доказательства того, что продавец не выполняет своих обязательств, например, переписка с продавцом, где он подтверждает факт отправки товара, но при этом не предоставляет никаких подтверждающих документов.

На основании этих документов вы можете обратиться к продавцу с требованием предоставить информацию о местонахождении отправленной посылки, уведомить его о нарушении условий сделки и потребовать возврата денежных средств в случае неисполнения условий договора. Если продавец не реагирует на ваши претензии, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения этого вопроса Вам понадобится следующая информация и документы: - Номер и описание объявления продавца на Авито, на который вы совершили платеж; - Доказательства платежа, такие как квитанция об оплате или экранные снимки, подтверждающие транзакцию; - Сообщения общения с продавцом на Авито, где он подтверждает отправку посылки и прочие документы, связанные с этой сделкой; - Данные о новом объявлении, на котором продавец предлагает тот же товар, но дороже.

Для того, чтобы узнать, что делать в данной ситуации, рекомендуется обратиться к юристу, который может помочь Вам понять правовые аспекты обратной связи между Вами и продавцом на Авито, а также обо всех возможных способах защиты Ваших прав, в том числе через обращение в суд.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 158.1 УК РФ (мошенничество), статья 159 УК РФ (мошенничество и похищение имущества путём обмана или злоупотребления доверием), статья 160 УК РФ (причинение имущественного ущерба путём обмана или злоупотребления доверием). Также применимы нормы Гражданского кодекса РФ о договоре купли-продажи.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые применимы для решения данного случая не определишь только по описанию факта. Для того, чтобы ответить на вопрос, необходимо узнать конкретные обстоятельства дела и документы, которые имеются у сторон. Поэтому, рекомендую обратиться к юристу для получения консультации и оценки правовой ситуации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данной ситуации необходимо связаться с продавцом и выяснить, что произошло с отправленной посылкой. В случае, если продавец не может предоставить информацию о местонахождении посылки, то необходимо обратиться в полицию и подать заявление о мошенничестве. Возможно, что продавец создал новый аккаунт с целью продать товар незаконным образом. Также можно обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы