Что делать, если продавец в Instagram не отправил товар и удалил аккаунт: советы заказчику

Заявление в полицию в данной ситуации может помочь в восстановлении нарушенных прав потребителя, а также пресечении незаконных действий со стороны интернет-магазина. Однако, важно учитывать, что успешное разрешение данной ситуации зависит от многих факторов, включая детали сделки, способы оплаты, наличие доказательств и т.д. Рекомендуется обратиться к опытному юристу, специализирующемуся в данной области, для получения более конкретных советов и рекомендаций по данной ситуации.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Документ, подтверждающий тот факт, что Вы заказали вещь в интернет-магазине в Инстаграмм и перевели деньги. Это может быть чек, квитанция об оплате, скриншоты переписки с продавцом и прочее.

2. Документ, подтверждающий, что продавец удалил Вас из своих контактов и отказался отправлять вещь. Это может быть скриншот переписки, где продавец указывает, что не будет отправлять вещь, письменный отказ продавца отправить товар или подобный документ.

3. Заявление в полицию. В заявлении необходимо указать как можно больше деталей самого случая, включая дату и время сделки, сумму перевода, имя продавца и все другие подробности.

4. Другие документы и материалы, которые могут помочь в проведении расследования, например, скриншоты профиля продавца в социальных сетях, реквизиты продавца и прочее.

После того, как клиент предоставит все необходимые документы, полиция проведет проверку и расследование данного случая. Если будет обнаружено, что продавец действительно совершил мошенничество, они могут быть привлечены к уголовной ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статьи Закона РФ "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) могут быть применены для решения данного вопроса. Кроме того, возможно применение статей Уголовного кодекса РФ, связанных с мошенничеством и незаконными действиями в сфере использования средств связи, например, статьи 159 и 190.1. Гражданское законодательство РФ также может быть применимо в части возможности возмещения ущерба, причиненного в подобных случаях.