Как решить проблему после оплаты, если продавец удалил аккаунты в WhatsApp и Instagram?

Что мне делать, если оплата товара уже была произведена, а продавец удалил аккаунты в WhatsApp и Instagram и не отвечает на мои сообщения? Как решить данную ситуацию?

| Константин, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данной проблемы необходимо обратиться к продавцу с требованием предоставить товар или вернуть деньги. Если продавец не отвечает на сообщения, можно отправить претензионное письмо через почту или курьерскую службу с уведомлением о вручении. Если продавец не реагирует на претензионное письмо, можно обратиться в суд с иском о возврате денежных средств или получении товара. При этом необходимо иметь подтверждение оплаты и контактные данные продавца.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса мне необходима следующая информация:

  1. Какой товар был приобретен?
  2. Как была проведена оплата?
  3. Существуют ли какие-либо договоренности или условия, заложенные в момент покупки?
  4. Были ли выданы какие-либо документы (например, квитанция или чек)?
  5. Были ли нарушены какие-либо нормы действующего законодательства?

После получения всех этой информации я смогу дать более конкретный ответ и порекомендовать дальнейшие действия. Однако в целом, в случае, если продавец отказывается выполнять свои обязательства, вы можете обратиться в суд или правоохранительные органы.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи 475 и 476 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы