Как решить проблему с покупкой в Instagram: оплата, продавец пропал, что делать?

Здравствуйте! В данной ситуации рекомендуется обратиться в правоохранительные органы, например, в полицию, и подать заявление о мошенничестве. Стоит также сохранить все доказательства покупки, включая общение с продавцом, чеки или квитанции об оплате, и т.д. Важно помнить, что совершение мошенничества является преступлением по законодательству Российской Федерации и может повлечь за собой ответственность перед законом.

Для решения данного вопроса можно предпринять следующие действия:

1. Необходимо сохранить все документы и переписки с продавцом, включая подтверждение оплаты, описание товара, соглашение об условиях продажи и прочие сообщения.

2. Попробуйте связаться с продавцом, используя различные способы, например, отправив сообщение, сделав звонок или написав письмо. Если он не отвечает, попробуйте прислать ему сообщение с требованием вернуть деньги или выслать товар. Сообщение должно содержать четкие и ясные требования и установленный срок для ответа.

3. Если продавец не отвечает, вы можете обратиться в соответствующие государственные органы, включая Роспотребнадзор, Минюст, или суд. Для этого нужно обратиться с заявлением о нарушении прав потребителя и представить все документы, которые могут подтвердить вашу правоту.

4. Если вам не удается найти контакты продавца или он игнорирует ваши требования, вы можете обратиться в полицию и заявить о мошенничестве. Для этого также требуются все документы и переписки с продавцом.

В целом, для решения данного вопроса необходимо действовать быстро и четко следовать всем правилам. Ваш успех зависит от тщательности подготовки и правильного использования всех имеющихся законодательных средств.

Статьи 485 и 486 Гражданского кодекса Российской Федерации могут быть применимыми в данной ситуации.