Индивидуальный заказ платья в салоне: проблемы с повреждением и требования клиента в суде

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец не несет ответственности за дефекты товара, возникшие по вине покупателя или третьих лиц. В данном случае, если было доказано, что пятна на платье появились в результате действий химчистки или покупателя самой, то продавец не отвечает за эти дефекты и не обязан возмещать стоимость платья, химчистки и услуг юриста, требуемых покупателем. Однако, продавец может предложить покупателю устранение дефектов за дополнительную плату. В данном случае, так как платье было индивидуально пошито на невесту, продавец может предложить восстановить платье в исходное состояние за определенную сумму. Если покупатель отказывается от этого предложения и подает в суд, продавец может предоставить доказательства своей невиновности и отстаивать свои интересы в суде.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор на пошив индивидуального платья между продавцом (владельцем салона) и покупателем (невестой) с указанием стоимости, сроков исполнения и других условий договора.

2. Документ от химчистки, в котором указана информация о принятом вещи (платье), состоянии и степени износа.

3. Экспертное заключение от независимой экспертной организации о причинах повреждения платья и возможности устранения недостатков.

4. Любые другие документы, которые могут подтвердить факты и условия, связанные с этим вопросом (например, чеки, квитанции и т.д.).

В данной ситуации следует обратиться к юристу, который сможет оценить документы, подготовить необходимые документы и действовать от имени владельца салона в рамках действующего законодательства Российской Федерации. Возможно, будет необходимо провести переговоры с покупателем для достижения мирового соглашения. Если мировое соглашение не будет достигнуто, то следует подготовиться к защите интересов в суде.

Гражданский кодекс РФ:

Статья 779. Основания ответственности продавца имущества

Статья 781. Степень износа или повреждения имущества, проданного в ненадлежащем состоянии

Статья 782. Последствия продажи имущества ненадлежащего качества

Статья 808. Исполнение обязательств за период задержки выполнения обязательства

Гражданский процессуальный кодекс РФ:

Статья 136. Рассмотрение дела в суде первой инстанции

Статья 148. Предоставление доказательств в гражданском судопроизводстве

Статья 152. Соответствие заявленных требований действительности

Статья 1091. О доказывании исполнения обязательства

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях:

Статья 9.15. Нарушение требований законодательства о защите прав потребителей