Игровой набор для компьютера: ремонт и решение проблемы

В соответствии с законодательством Российской Федерации, приобретая товар, потребитель имеет право на гарантийный ремонт в случае выявления дефектов и несоответствия товара обязательным требованиям. В данной ситуации, если игровой набор для компьютера не функционирует должным образом после гарантийного ремонта, потребитель имеет право обратиться к продавцу с требованием обмена товара или возврата денежных средств. Также потребитель может обратиться в органы контроля за качеством товаров и услуг, чтобы защитить свои права.

Для решения данного вопроса потребуется предоставить копии кассового чека об оплате игрового набора, гарантийный талон, документы, подтверждающие оформление гарантийного ремонта, а также справку о выявленных неисправностях и проделанных действиях по их устранению. Если был заключен договор купли-продажи с продавцом, то следует также иметь копию этого договора и переписку с продавцом, где была описана проблема и требование ее устранения.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", статья 471 Гражданского кодекса РФ.