iBOX F5 WiFi Signature A12: Неисправность после обновления - возможна ли защита прав владельца через суд?

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, если устройство было исправно до обновления фирмой, и после обновления перестало работать, это может свидетельствовать о несоответствии продукта условиям договора купли-продажи, заключенного между Вами и фирмой-продавцом. В случае, если фирма отказывается вернуть деньги или заменить данный продукт, Вы можете решить этот вопрос через суд, обратившись соответствующим заявлением. Однако, необходимо учитывать, что для решения данного вопроса через суд, Вам необходимо будет предоставить доказательства того, что причиной неправильной работы устройства является именно обновление, произведенное фирмой, а также что Вы пытались добиться урегулирования данного вопроса мирным путем.

Для решения данного вопроса будут необходимы следующие документы:

1) Копия договора купли-продажи на автомобильное устройство iBOX F5 WiFi Signature A12; 2) Документы, подтверждающие оплату за устройство и его последующее обновление; 3) Копия гарантийного талона на устройство (если такой имеется); 4) Копия акта приема-передачи устройства в сервисный центр; 5) Копия ответа сервисного центра о необходимости замены запчастей при отсутствии необходимости в замене запчастей до обновления устройства; 6) Копия ответа сервисного центра о нежелании возврата денежных средств.

С учетом предоставленных обстоятельств, в случае отказа сервисного центра от устранения проблемы или возврата денег, можно обратиться в суд с заявлением о защите прав потребителя в соответствии с законодательством РФ. Необходимо учитывать, что при подаче искового заявления необходимо предоставить все вышеперечисленные документы, а также другие доказательства, которые могут быть полезны для решения данного вопроса.

• Гражданский кодекс РФ (статьи 475-480) - об ответственности продавца за недостатки товаров
• Закон РФ "О защите прав потребителей" (статьи 18, 20, 25, 26) - о правах потребителя на качественный товар, на ремонт или замену недостаточного товара, о возможности возврата денежных средств в случае, если продавец не исполнил своих обязательств
• Гражданский процессуальный кодекс РФ (статьи 208-215) - о порядке возбуждения гражданского дела и рассмотрения споров по гражданским правам, включая споры о защите прав потребителей.