Холодильник сильно шумит и вызывает неудобства: отзывы по характеристикам неоднозначны. Вопросы об обмене или возврате товара.

Здравствуйте! Если холодильник, который Вы приобрели, не соответствует заявленным качественным характеристикам, имеет скрытые дефекты или неисправности, которые не позволяют ему выполнять свои функции, то Вам как потребителю гарантировано право на обмен товара ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Вы также можете вернуть товар и получить денежную компенсацию за него. Кроме того, если Вы обнаружите недостатки в холодильнике после 14 дней, но в течение гарантийного срока, то Вы можете обратиться в сервисный центр для ремонта или замены деталей при условии соблюдения правил эксплуатации.

Для решения данного вопроса, вам необходимо обратиться в магазин, где был приобретен холодильник. Подойдите к отделу продаж, возьмите с собой договор купли-продажи, а также кассовый чек или другой документ, подтверждающий факт оплаты товара. Обратитесь к продавцу и расскажите о проблеме с холодильником. Продавец должен рассмотреть вашу проблему и принять соответствующие меры, с учетом законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей. В некоторых случаях может быть возможность обмена или возврата товара, если он не соответствует заявленным требованиям и не износился в результате использования.

Статьи, которые применимы в данной ситуации:

1. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя обратиться в продавца с требованием обмена или возврата товара надлежащего качества.

2. Статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая устанавливает сроки, в течение которых потребитель может обратиться к продавцу с требованием обмена или возврата товара надлежащего качества.

3. Статья 18.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на получение информации о товаре и его свойствах перед покупкой.

4. Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на возмещение убытков, причиненных ненадлежащим качеством товара.