График работы в контактном центре: выходные в Новый год или двойная оплата?

Здравствуйте! В соответствии с трудовым законодательством Российской Федерации работодатель обязан предоставить еженедельный выходной день, который должен определяться в соответствии с графиком работы. Если работник работает в режиме "сменный график", то выходной день должен быть предоставлен после каждой смены. В вашем случае, если у вас установлен график работы 5/2, то работодатель обязан предоставить вам как минимум два выходных дня в неделю. Оплата работы в праздничные дни устанавливается законодательством, однако это не освобождает работодателя от обязательства предоставить выходные дни. Если работодатель не предоставляет вам выходные дни, то вам может быть начислена компенсация в двойном размере.

В данном случае необходимо ознакомиться с договором между работником и работодателем, который предусматривает условия труда, в том числе график работы, и правила оплаты труда. Кроме того, стоит изучить трудовой кодекс Российской Федерации и коллективный договор (если он заключен в организации), а также законы и иные нормативно-правовые акты, устанавливающие правила работы в праздничные и нерабочие дни. В зависимости от контекста ситуации могут потребоваться дополнительные документы, например, трудовая книжка работника, приказы организации, регламент работы и т.д. Решение данного вопроса будет зависеть от общей картины трудовых отношений между работником и работодателем и конкретных условий, установленных в договоре и нормативно-правовых актах.

Статьи для решения данного вопроса:

1. Статья 91 Трудового кодекса Российской Федерации "Продолжительность ежедневной работы работников не может превышать установленную законодательством Российской Федерации норму."
2. Статья 93 Трудового кодекса Российской Федерации "Выходные дни - суббота и воскресенье, за исключением случаев, когда выходные дни наступают на нерабочие дни."
3. Статья 153 Трудового кодекса Российской Федерации "Права работника при изменении условий труда либо в связи с изменением организационных условий производства (работ)."