Газонокосилка: гарантийный ремонт, замена или ответственность производителя?

До каких действий я могу принять мастерскую или производителя, если мне отказали в гарантийном случае и отменили мой ремонт газонокосилки, поскольку на ней нет шильдика, несмотря на то, что гарантийный срок истек в апреле текущего года?

| Евгений, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, в данной ситуации возможно привлечение к ответственности мастерскую, которая производила гарантийный ремонт газонокосилки, если вы можете доказать их вину в случае возникновения неисправностей после ремонта. Однако, для привлечения к ответственности производителя необходимо обратить внимание на содержание гарантийного талона, где приводятся условия, на которых происходит замена или ремонт продукта. Также, для привлечения производителя к ответственности вам необходимо обратиться в защиту ваших прав к уполномоченным органам, например, к администрации продавца, органам государственной власти, контролирующим сферу защиты прав потребителей.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Копия гарантийного талона на газонокосилку и копия чека или кассового чека, подтверждающие покупку и гарантийный срок.

  2. Копия заявления о гарантийном ремонте и копии документов, подтверждающих выполнение ремонта, такие как счета-фактуры, акты выполненных работ.

  3. Копия отказного письма от производителя или его представительства с указанием причин отказа в гарантийном случае.

  4. Копия документов, подтверждающих наличие или отсутствие шильдика на газонокосилке, такие как фотографии или записи видеонаблюдения в мастерской.

На основании представленных документов необходимо провести юридическую экспертизу и определить возможность привлечения к ответственности мастерской либо производителя. Если будут обнаружены допущенные нарушения или неправомерные действия со стороны мастерской или производителя, можно подать иск в суд на возмещение убытков и/или требовать возврата денежных средств, уплаченных за газонокосилку.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

НК РФ, статья 477 "Обязательства продавца при продаже товара", статья 476 "Права покупателя при продаже товара ненадлежащего качества", статья 18 "Защита прав потребителей" Федерального закона "О защите прав потребителей". Также могут быть применимы некоторые статьи Гражданского кодекса РФ в части ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы